Garantii ja tagastamistingimused

1it.ee e-poest/esinduspoest ostetud  toodetele kehtib garantii vastavalt toote kirjeldusele.

Garantii kehtib ainult  originaal ostudokumendi (arve)(garantiitalongi) olemasolu korral.

Kui toodet ei ole võimalik remontida, on kliendil õigus nõuda toote asendamist kehtiva garantii korral.

Ostja kohustub :

– kasutama seadet vastavalt otstarbele ja ettenähtud tingimusele;

– mitte kahjustama ega rikkuma või laskma kolmandatel isikutel kahjustada või rikkuda seadet;

– välistama seadme väärkasutuse ja füüsilised vigastused (sh muljumised ja kukkumised ning samuti vigastused, mille põhjustajaks on

kõrvaliste esemete, vedelike, ja üleliigse tolmu vms. sattumine seadme sisemusse).

– tagama seadmete kaitstuse välistegurite kahjulike mõjude eest (näiteks voolupinge kõikumine, niiskus, äike jms.).

– kauba tooma rikke ilmnemisel kokkulepitud aadressile garantii aja jooksul.

Garantiiaeg ei kehti juhul, kui:

  1. toodet garantiiremonti tuues ei esitata remonti vajava toote ostudokumenti(arve) või kui sellel olevaid andmeid on omavoliliselt muudetud;
  2. toote seeria- ja mudelinumber on eemaldatud, muudetud, teise kohta paigutatud või mitteloetav;
  3. müüja poolsed toote kleebised/identifitseerimiskleebised on eemaldatud või rikutud
  4. toote konfiguratsioon on  muudetud, olenemata kui kvalifitseeritult seda on tehtud, või kui toode on viidud remonti mujale kui 1it.ee esindusse.
  5. toote rike tekkis omaniku süül ebaõige ekspluateerimise tulemusena.
  6. tarkvaralised vead, akud ning loomulikul teel kuluvad seadmed (näit ventilaatorid) ei käi müügigarantii alla.

Klienditeenindus:

Garantii- ja hooldusküsimustega võite pöörduda meie klienditeenindusse tel. 56573313, tööpäeviti 10.00-18.00 või

e-maili teel: [email protected]

Tagastamistingimused:

  1. Kõigil e-poest ostetud seadmetel kehtib 14 päevane tagastusõigus välja arvatud kaubale millele tarbija ise 1it.ee esindusse järgi tuleb
  2. Tagastamisõiguse kasutamiseks peab tarbija esitama avalduse 1it  OÜ e-poe aadressil [email protected] mitte hiljem kui 14 päeva jooksul pärast kauba kättesaamist. (Avalduse näide)
  3. Tarbija kohustub kandma kauba tagastuskulud 10 EURi ulatuses, välja arvatud juhul kui tagastamisele kuuluv toode ei vastanud tarbija tellimusele.
  4. 1it OÜ kohustub viivitamatult, kuid mitte hiljem kui 30 päeva jooksul peale lepingust taganemise teate saamist, tagastama tarbijale tagastatud kauba eest tasutud summa.
  5. Kauba tagastamisel tasub kõik transpordi kulutused ostja kaasaarvatud ostu hetkel saadud tasuta transport teenuse eest.
  6. Müüja poolsed kleebised/identifitseerimiskleebised ei tohi olla eemaldatud ega rikutud