🛒 E-poe tingimused

Veebipoe 1it.ee (edaspidi “Veebipood”) omanik on 1it OÜ (registrikood 12895634), asukohaga Sõpruse pst 33, Tallinn 11311.

Alljärgnevalt on esitatud kõik olulised tingimused, mis kehtivad meie e-poes tehtud ostude puhul.

1. 📦 Müügilepingu kehtivus ja hinnainfo

  • Kõik meie e-poest tehtud ostud toimuvad vastavalt siin kirjeldatud tingimustele.

  • Iga toote juures on kirjas hind – see hind on eurodes ja sisaldab käibemaksu (kui pole teisiti märgitud).

  • Mõned kaubad on komisjonimüügis vastavalt KMS § 41 või § 42 alusel – sellisel juhul on hind KM 0% ja see on selgelt toote juures välja toodud.

  • Tellimusele lisandub kauba kohaletoimetamise tasu, mis sõltub asukohast ja valitud tarneviisist (nt pakiautomaat või kuller).

  • Täpne tarnehind kuvatakse enne ostu kinnitamist tellimuse vormistamise lehel.

  • Iga toote juures on kirjas ka info toote kohta – kui midagi jääb segaseks, küsi julgelt üle!

2. 🧾 Tellimuse vormistamine ja maksmine

  • Tellimiseks vali soovitud tooted ja lisa need ostukorvi.

  • Täida vajalikud andmed ja vali sobiv tarneviis.

  • Näed kogu ostusummat koos tarnekuluga ning saad maksta mugavalt ja turvaliselt.

💳 Makseviisid:

  • Pakume erinevaid pangalinke ja järelmaksu võimalusi.

  • Kõik saadaolevad makseviisid kuvatakse selgelt ostukorvis.

    ⚠️ NB! Kui maksad pangalingiga, vajuta kindlasti makse lõpus nupule “Tagasi kaupmehe juurde”, et tellimus saaks kinnitatud.

  • Makseid vahendab Montonio Finance UAB. Kõik maksed toimuvad väljaspool meie e-poodi turvalises keskkonnas.

  • Me ei salvesta sinu panga- ega kaardiandmeid.

  • Tellimus loetakse kinnitatuks ja leping jõustub, kui makse on edukalt laekunud.

🚫 Kui kaupa ei saa tarnida (nt on otsas):

  • Anname sellest kohe teada ja tagastame kogu makstud summa, sh tarnekulu, hiljemalt 5 tööpäeva jooksul.

3. 🚚 Kauba kohaletoimetamine

  • Kaupu saadetakse peamiselt Eestisse, kuid kokkuleppel ka mujale.

📍 Kättetoimetamise valikud Eestis:

  • Smartpost (Itella) pakiautomaat

  • Omniva pakiautomaat

  • Smartpost kuller

  • Kaubale saab tulla ise järele – palume eelnevalt kokku leppida.

  • Saatmiskulu tasub ostja ning hind sõltub valitud tarneviisist. Täpne summa kuvatakse ostu vormistamisel.

  • Tellitud kaup jõuab Eestis kohale tavaliselt 1–4 tööpäeva jooksul pärast makse laekumist.

4. ↩️ Taganemisõigus

  • Meie e-poes kehtib 14-päevane taganemisõigus nii eraisikutele kui ka juriidilistele isikutele.

  • Taganemisõigus algab hetkest, mil ostja on kauba kätte saanud.

  • Toodet tohib selle aja jooksul kasutada ainult niipalju, kui on vajalik selle omadustes ja toimimises veendumiseks.

  • Toote kleebised (nt identifitseerimis- või garantiikleebised) ei tohi olla eemaldatud ega kahjustatud.

  • Kui toodet on kasutatud rohkem kui lihtsalt testimiseks või sellel on kulumisjälgi, on meil õigus tagastatavat summat vähendada.

  • Tagastamiseks tuleb täita avaldus meie lehel: https://1it.ee/14-paevane-tagastusoigus

  • Tagastuskulu tasub ostja, v.a juhul kui toode oli vale või defektiga – siis katame kulud meie.

  • Toode tuleb tagastada 14 päeva jooksul pärast avalduse esitamist või esitada tõend, et see on postitatud.

  • Tagastame kogu ostusumma (sh tarnekulu) hiljemalt 14 päeva jooksul taganemisavalduse saamisest, kuid mitte enne, kui oleme kauba tagasi saanud või saanud tõendi tagastuse kohta.

  • Kui ostja valis kallima kohaletoimetamise viisi kui meie odavaim variant, hüvitame ainult tavapärase tarne maksumuse.

  • Müüjal on õigus tellimus tühistada ja kaup tagasi nõuda, kui toote hind oli ekslikult e-poes märgitud oluliselt alla turuhinna.

5. 🛠️ Pretensiooni esitamine

  • Ostjal on õigus esitada pretensioon 2 aasta jooksul alates kauba kättesaamisest.

  • Esimese aasta jooksul eeldatakse, et puudus oli olemas juba üleandmise hetkel.

  • Puuduse ilmnemisel anna teada hiljemalt 2 kuu jooksul: info@1it.ee või helista +372 56573313.

  • Me ei vastuta puuduste eest, mis on tekkinud pärast üleandmist (nt kukkumine, vedelikukahjustus jne).

  • Kui viga on meie vastutusel:

    • ✅ Parandame või asendame toote

    • 💸 Kui see pole võimalik, tagastame kogu ostusumma koos tarnekuluga

  • Vastame pretensioonidele 15 päeva jooksul kirjalikult või kirjalikku taasesitamist võimaldavas vormis.

6. ⚖️ Vaidluste lahendamine

  • Küsimuste või pretensioonide korral võta ühendust:

  • Kui kokkulepet ei saavutata:

7. 🙋 Klienditugi

Kui sul on küsimusi toodete, tellimuste, garantii, hoolduse või tingimuste kohta:

📩 info@1it.ee
📞 +372 56573313

Meie klienditeenindus aitab rõõmuga – lahendame, mitte ei keerulda. 😊